Зимний Буковель Туристическое агенство 'Колесо путешествий'

В нише туризма клиенты принимают решение очень быстро, порой за пару дней до тура. При этом важно, чтобы во время поездки были закрыты все возможные боли клиента: место проживания, качество обслуживания, питание. Поэтому основным преимуществом компании была гостиница, располагающаяся ближе всех к подъемнику на белорусском рынке и обладающая высоким качеством услуг.  

‘Колесо путешествий’ уже имело свою базу клиентов, где основной целевой аудиторией были платежеспособные пары, семьи и люди в среднем старше 27 лет. 

Прежде всего, мы решили начать с проверки запроса через wordstat.yandex.by. Из чего можно сделать вывод, что существует ≈ 8000 запросов на услуги компании и из этого можно получать ≈ 100 клиентов.

Знать конкурента в лицо – значит ориентироваться в рынке. Мы проанализировали «упаковку» и предложение основных конкурентов по всем направлениям, выявили их слабые и сильные стороны, цену, гарантии.

В декабре 2016 года, наряду с сайтом компании, мы запустили свой сайт top-bukovel.by, при этом выведя абсолютно новый бренд на рынок и создав еще одного конкурента в нише.

Старый сайт приносил ≈ 6 заявок в день. Благодаря новому сайту, мы увеличили конверсию в 3,3 раза, получая до ≈ 20 заявок в день.

До начала работы с Increase ‘Колесо путешествий’ имело тип клиента ‘выше среднего’. Это могла быть семья, которая отлично катается на лыжах, покупает абонементы на Ski-пассы или молодые пары, которые хорошо катаются на сноубордах и заказывают дорогие отели. После продвижения Буковеля нашей компанией, мы получили совершенно другую целевую аудиторию. Это были клиенты, которые вообще не катались на досках и лыжах и которым горнолыжный отдых не интересен как таковой. То есть это люди, которые хотели просто погулять, насладиться горным воздухом и познакомиться с новыми людьми. Что привело созданию новой программы больше экскурсионного или ознакомительного типа.